Wir stellen
uns vor

Mit dem „single point of truth“ zur maximalen Optimierung

Wir kümmern uns um die Zahlen im Unternehmen und geben allen Kreisen die Möglichkeit, datengetrieben zu arbeiten – damit aus Informationen optimierte Handlungen werden! Unser Produkt ist eine flexible und schnell skalierbare Datenplattform, die es sämtlichen Stakeholdern ermöglicht, messbare Werte für ihre eigenen Produkte zu erzielen – und so immer bessere Ergebnisse.

Datendemokratisierung ist für uns das höchste Gut: Durch Self-Service-Analyseangebote und Beratung befähigen wir alle Kolleg*innen, ihr eigenes Arbeitsgebiet optimal zu steuern.

Organisation ist alles!

Nur wer den Kopf frei hat, kann auch wirklich effizient arbeiten. Genau da kommen wir zum Zug – als Orga-Team sind wir die internen Dienstleister für hagebau connect und halten Mitarbeitern den Rücken frei, damit diese sich optimal auf ihre Projekte konzentrieren zu können: vom Gebäudemanagement über Materialbestellung bis hin zu Reise- und Veranstaltungsplanung. Aber auch Hilfe bei Verträgen und Terminkoordination mit dem Führungsteam gehören zu unseren Kompetenzen. Wir sind immer die richtigen Ansprechpartner!

Wer sucht, der findet. Wer schon gefunden hat, bleibt in Kontakt.

Als Kreis für Performance Marketing liegt die Verantwortung für SEA, Affiliate und Paid Media in unseren Händen. Unser Ziel ist es, (potenzielle) Kunden sowie Nutzern unserer Partner-Card und App mit unseren vielseitigen Angeboten und Sortimenten anzusprechen.

Und das tun wir nicht irgendwie, sondern nachfrageorientiert. Weil neu nicht immer, aber doch immer wieder cool ist, testen wir außerdem regelmäßig digitale Zukunftsformate – so bleiben wir am Zahn der Zeit!

360° für unsere Kunden

Nur das beste und ansprechendste Webshop-Erlebnis ist uns gut genug! Als Onsite Marketingteam ist es unsere Vision, den hagebau Kunden das beste Einkaufserlebnis im DYI-Markt zu bieten – und das sowohl im Webshop als auch in der App. Wie wir das schaffen? Durch personalisierte Ausspielung relevanter Sortiments-, Service- und Ratgeberthemen, aktivierende Kommunikation und optimierte Darstellung.

Und weil das noch lange nicht reicht, begeistern wir zusätzlich mit innovativen und zielgerichteten Kampagnen. Durch eine 360-Grad-Vermarktung begegnen wir (potenziellen)  Kunden an allen relevanten Touchpoints eines modernen Omnichannel-Händlers.  Gleichzeitig stärken wir mit punktuellen Online-Only-Aktionen unsere Marke auch im digitalen Umfeld. Ganz im Sinne unserer Unternehmensphilosophie also eine runde Sache!

Content is King!

0815-Texte und Grafiken? Bei uns Fehlanzeige! Wir setzen auf kreative und anregende Kommunikationskonzepte und überzeugen unsere Kunden durch emotionale Bilder, beratende Worte und inspirierende Visuals. Kurz gesagt: wir füllen Online-Shop, App und die Marke hagebau mit Leben! So erschaffen wir unseren unverwechselbaren Charakter, der uns zur ersten Anlaufstelle im Baumarktumfeld macht.

Kundenerlebnisse gestalten und damit begeistern

Im CRM steht für uns das Kundenerlebnis an erster Stelle. Wir zeigen im Kreis E-Mail Marketing und Push Produkte mit Kundenmehrwert auf und gestalten individualisiert und verhaltensbasiert. Wir sind jeder KPI auf der Spur und verfolgen die Fährte konsequent bis ans Ziel der Optimierung.

Wir haben immer was auf Lager!

Als Kreis „Beschaffung & Direktversand“ sind wir verantwortlich für Disposition und Beschaffung von Lagerware. Darüber hinaus sind wir auch für das operative Tagesgeschäft rund um alle Lager- und Direktversand-Lieferanten zuständig. Heißt: Wir überwachen die Lieferantenperformance, steuern und optimieren anhand verschiedenster KPIs und sorgen für durchgehend hohe Lieferbereitschaft.

Kunden im Mittelpunkt

Unsere Kunden sind für uns das Wichtigste. Um ihr Einkaufserlebnis von Anfang bis Ende positiv zu gestalten, ist es unsere Aufgabe, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und zu erfüllen. Unser Ziel: Zufriedenheit maximieren und Aufwände minimieren. Wie wir das schaffen? Durch stetige Qualitäts- und Schulungsmaßnahmen sowie Steuerung nach festen Kennzahlen.

Wir machen uns bezahlt!

Von Paypal bis Kreditkarte, von Zahlung bis Gutschrift – wir sorgen dafür, dass das Geld fließt! Wir passen unser Angebot aktuellen Trends an, um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal erfüllen zu können. Vollautomatisierte Prozesse im Payment und Debitorenmanagement geben uns dabei auch die Möglichkeit, bei Klärfällen individuelle Lösungen zu finden. Ganz nach dem Motto: wo ein Wille, da ein Weg.

We love to fulfill you!

Als Kreis “Lager & Lieferung” kümmern wir uns um die B2C-Steuerung sowie prozessuale Weiterentwicklung des hagebau Zentrallagers in Walsrode und unserer Transportdienstleister. Unser Ziel: DYI-Produkte immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort! Für einen reibungslosen Ablauf stehen wir im engen Austausch mit anderen Kreisen – etwa Customer Care, Payment oder Beschaffung & Direktversand.

Lieferprozesse auf höchstem Niveau

Als Kreis Electronic Data Interchange Unit stellen wir sicher, dass sämtliche Lieferantenschnittstellen und -prozesse auf höchstem Niveau ablaufen. Dazu führen wir stetig Optimierungen durch, testen Nachrichtenarten im Anbindungsprozess und unterstützen unsere Lieferanten mit Schulungen. All das, um unseren Kunden durchwegs ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Hürden erkennen und überwinden

Unser PROX Kreis (= PROductdataeXperience) ist für Datenbeschaffung und Datenmanagement auf Produktebene zuständig. Gemeinsames Ziel: Durch hochgradig automatisierten Empfang von Produktdaten ermöglichen wir für Lieferanten einen einfachen und schnell zu bedienenden Prozess. Besonders hohe Qualitätsstandards schaffen die Grundlage für ein exzellentes Ergebnis in der Datenverarbeitung und damit ein optimales Produktverständnis bei Endkunden.

hagebau im Taschenformat

Wir lieben Smartphones, Apps und neue Technologien! Und wir sind der Meinung, dass ein Einkauf im Baumarkt auch irgendwie cool sein soll. Als App-Kreis sind wir dafür verantwortlich, die User Experience unserer hagebau App auf ein neues Level zu heben und den stationären Einkauf im Baumarkt nachhaltig zu digitalisieren!

Kundenanforderungen immer im Blick: neue Features für den stationären Handel testen wir am liebsten direkt mit einzelnen Gesellschaftern und verbessern die App iterativ. Die digitale Kundenkarte, den Lieblingsmarkt speichern und passende per Push-Nachricht Angebote erhalten waren dabei nur der Anfang!

Immer unsere Tasten im Spiel!

Als Backend-Kreis kümmern wir uns um das Nervensystem und die Synapsen von hagebau connect: die Backend-Systeme und Datenverbindungen, die unseren Omnichannel-Geschäftsbetrieb möglich machen. Dazu gehören ERP, ESB, iAgent, OMS und SVS. Wir definieren und steuern technische Prozesse, verknüpfen Systeme aller Fachbereiche und sorgen für reibungslosen Betrieb, z.B. bei Artikelstammdaten, Produktreservierungen in den Märkten oder Aufträge an Lager und Lieferanten. Außerdem sammeln, analysieren und bereiten wir Daten für Reportings auf.

Experten auf ganzer (Ober-) Fläche

Unser Fokus: ein optimales Kundenerlebnis auf hagebau.de und hagebau.at – und das auf jedem Endgerät! Ob Smartphone, Tablet oder Desktop, unser Ziel ist es, durch z.B. UX Design einfache Wege im Bestell- und Reservierungsvorgang und damit ein exzellentes Omnichannel-Einkaufserlebnis in jedem Bereich der Customer Journey zu schaffen.

Unser digitales Angebot für den hagebau Fachhandel

Wir betreiben, betreuen und entwickeln die eCommerce Plattform für den hagebau Fachhandel für Holz, Baustoffe und Fliesen. Damit haben hagebau Fachhändler die Möglichkeit, ihre Internet-Aktivitäten auf gewohnt hohem hagebau-Niveau umzusetzen.

Hcubi – eine kreisrunde Sache!

Bei hagebau connect können wir als Auszubildende zur eCommerce-Kauffrau/ zum eCommerce-Kaufmann direkt in die Praxis eintauchen! Wir „hcubis“ bewegen uns durch die verschiedenen Kreise und lernen das hagebau connect Angebot von Grund auf kennen – immer agil, immer connected.

Mehr zur Ausbildung erfahren

Im Wechselbad von Theorie und Praxis – der duale Hit!

Wir dualen Studenten können unser theoretisches Wissen aus dem Studium bei hagebau conncect direkt in der Praxis umsetzen. Bei jeder Praxisphase entscheiden wir selbst, in welchem Fachbereich der Einsatz stattfindet und wo die erlernten Theorien um praktische Kompetenzen erweitert werden sollen.

Mehr zum Dualen Studium erfahren